Πολιτική απορρήτου

Η SaintQueen λειτουργεί αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο, μαζί με τις σχετικές πληροφορίες, το περιεχόμενο, τις λειτουργίες, τα εργαλεία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, ώστε να σας προσφέρει μια επιλεγμένη εμπειρία αγορών (οι «Υπηρεσίες»). Το κατάστημα SaintQueen υποστηρίζεται από το Shopify, το οποίο μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, πραγματοποιείτε αγορά ή άλλη συναλλαγή μέσω αυτών ή επικοινωνείτε μαζί μας. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των Όρων χρήσης και της παρούσας Πολιτικής απορρήτου, η παρούσα Πολιτική υπερισχύει ως προς τη συλλογή, την επεξεργασία και την κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων.

Διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική απορρήτου. Με την πρόσβαση ή τη χρήση οποιασδήποτε Υπηρεσίας, αναγνωρίζετε ότι τη διαβάσατε και ότι κατανοείτε τον τρόπο συλλογής, χρήσης και κοινοποίησης των δεδομένων σας όπως περιγράφεται εδώ.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε

Ο όρος «προσωπικά δεδομένα» αναφέρεται σε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν ή μπορούν εύλογα να συνδεθούν με εσάς ή άλλο πρόσωπο. Δεν περιλαμβάνει πληροφορίες που συλλέγονται ανώνυμα ή έχουν αποταυτοποιηθεί, ώστε να μην μπορούν να ταυτοποιήσουν ή να συνδεθούν εύλογα με πρόσωπο. Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, τον τόπο διαμονής σας και όσα επιτρέπει ή απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων συμπερασμάτων που προκύπτουν από αυτά:

• Στοιχεία επικοινωνίας όπως το όνομά σας, η διεύθυνσή σας, η διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση email σας.
• Οικονομικά στοιχεία όπως αριθμούς πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών και χρηματοοικονομικών λογαριασμών, στοιχεία καρτών πληρωμής και λογαριασμών, στοιχεία συναλλαγών, τρόπο πληρωμής, επιβεβαιώσεις πληρωμής και άλλα σχετικά στοιχεία.
• Στοιχεία λογαριασμού όπως το όνομα χρήστη, ο κωδικός πρόσβασης, οι ερωτήσεις ασφαλείας, οι προτιμήσεις και οι ρυθμίσεις σας.
• Στοιχεία συναλλαγών όπως τα προϊόντα που βλέπετε, προσθέτετε στο καλάθι ή στη λίστα επιθυμιών, αγοράζετε, επιστρέφετε, ανταλλάσσετε ή ακυρώνετε, καθώς και προηγούμενες συναλλαγές σας.
• Επικοινωνία μαζί μας όπως οι πληροφορίες που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας, για παράδειγμα σε αίτημα υποστήριξης πελατών.
• Στοιχεία συσκευής όπως πληροφορίες για τη συσκευή, τον περιηγητή ή τη σύνδεση δικτύου σας, τη διεύθυνση IP και άλλα μοναδικά αναγνωριστικά.
• Στοιχεία χρήσης όπως πληροφορίες για την αλληλεπίδρασή σας με τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου και του χρόνου χρήσης ή πλοήγησης σε αυτές.

Πηγές προσωπικών δεδομένων

Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από τις ακόλουθες πηγές:

• Απευθείας από εσάς όταν δημιουργείτε λογαριασμό, επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, επικοινωνείτε μαζί μας ή μας παρέχετε με άλλο τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα·
• Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών συμπεριλαμβανομένων στοιχείων από τη συσκευή σας όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας ή επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, καθώς και μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών·
• Από τους παρόχους υπηρεσιών μας όταν τους αναθέτουμε την παροχή συγκεκριμένων τεχνολογιών και συλλέγουν ή επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας·
• Από συνεργάτες ή άλλους τρίτους.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας ή τις Υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

• Παροχή, προσαρμογή και βελτίωση των Υπηρεσιών. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες, μεταξύ άλλων για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας, την επεξεργασία πληρωμών και παραγγελιών, την απομνημόνευση προτιμήσεων και προϊόντων που σας ενδιαφέρουν, την αποστολή ειδοποιήσεων σχετικά με τον λογαριασμό σας, τη διαχείριση αγορών, επιστροφών, ανταλλαγών και άλλων συναλλαγών, τη δημιουργία και διατήρηση του λογαριασμού σας, την οργάνωση αποστολών, τη διευκόλυνση επιστροφών και ανταλλαγών, τη δυνατότητα δημοσίευσης αξιολογήσεων και τη δημιουργία εξατομικευμένης εμπειρίας αγορών, όπως προτάσεις προϊόντων συναφών με τις αγορές σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση των δεδομένων σας για καλύτερη προσαρμογή και βελτίωση των Υπηρεσιών.
• Μάρκετινγκ και διαφήμιση. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης, όπως για την αποστολή σχετικών μηνυμάτων μέσω email, SMS ή ταχυδρομείου και για την προβολή διαφημίσεων προϊόντων ή υπηρεσιών στις Υπηρεσίες ή σε άλλους ιστότοπους. Οι διαφημίσεις μπορεί να βασίζονται σε προϊόντα που αγοράσατε ή προσθέσατε στο καλάθι, καθώς και σε άλλη δραστηριότητά σας στις Υπηρεσίες.
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την ταυτοποίηση του λογαριασμού σας, την ασφαλή εμπειρία πληρωμής και αγορών, τον εντοπισμό, τη διερεύνηση ή την αντιμετώπιση πιθανής απάτης, παράνομων, μη ασφαλών ή κακόβουλων ενεργειών, την προστασία της δημόσιας ασφάλειας και την ασφάλεια των Υπηρεσιών μας. Αν δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια των στοιχείων πρόσβασής σας. Συνιστούμε ιδιαίτερα να μη μοιράζεστε με άλλους το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης ή άλλα στοιχεία πρόσβασης.
• Επικοινωνία μαζί σας. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την υποστήριξη πελατών, την ανταπόκριση στα αιτήματά σας, την αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών και τη διατήρηση της επαγγελματικής μας σχέσης μαζί σας.
• Νομικοί λόγοι. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία ή την ανταπόκριση σε έγκυρες νομικές διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων αρχών επιβολής του νόμου ή κρατικών υπηρεσιών, για τη διερεύνηση ή τη συμμετοχή σε διαδικασίες γνωστοποίησης στοιχείων σε αστικές υποθέσεις, πιθανές ή υφιστάμενες δικαστικές διαφορές ή άλλες αντιδικίες, καθώς και για την επιβολή των όρων ή πολιτικών μας ή τη διερεύνηση πιθανών παραβιάσεών τους.

Πώς κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για νόμιμους σκοπούς σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική απορρήτου. Τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Κοινοποίηση στο Shopify, σε προμηθευτές και σε άλλους τρίτους που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως διαχείριση IT, επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση δεδομένων, υποστήριξη πελατών, αποθήκευση στο cloud, διεκπεραίωση παραγγελιών και αποστολή.
• Κοινοποίηση σε εμπορικούς συνεργάτες και συνεργάτες μάρκετινγκ για την παροχή υπηρεσιών μάρκετινγκ και την προβολή διαφημίσεων. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το Shopify για την υποστήριξη εξατομικευμένης διαφήμισης μέσω υπηρεσιών τρίτων, με βάση τη δραστηριότητά σας σε διαφορετικά καταστήματα και ιστότοπους. Οι συνεργάτες μας χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις δικές τους ενημερώσεις απορρήτου. Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα να μας ζητήσετε να μη μοιραζόμαστε πληροφορίες για εσάς προκειμένου να εμφανίζονται στοχευμένες διαφημίσεις και μηνύματα μάρκετινγκ βάσει αυτής της δραστηριότητας.
• Όταν μας το ζητάτε, μας δίνετε σχετική οδηγία ή συναινείτε με άλλο τρόπο στην κοινοποίηση ορισμένων πληροφοριών σε τρίτους, για παράδειγμα για την αποστολή προϊόντων ή μέσω εργαλείων κοινωνικών δικτύων ή ενσωματώσεων σύνδεσης που χρησιμοποιείτε.
• Κοινοποίηση στις συνδεδεμένες εταιρείες μας ή εντός του εταιρικού μας ομίλου.
• Κοινοποίηση στο πλαίσιο εταιρικής συναλλαγής, όπως συγχώνευσης ή πτώχευσης, για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων κλητεύσεων, ενταλμάτων έρευνας και παρόμοιων αιτημάτων, για την επιβολή όρων χρήσης ή πολιτικών και για την προστασία ή υπεράσπιση των Υπηρεσιών, των δικαιωμάτων μας και των δικαιωμάτων των χρηστών ή άλλων προσώπων.

Η σχέση μας με το Shopify

Οι Υπηρεσίες φιλοξενούνται από το Shopify, το οποίο συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σχετικά με την πρόσβαση και τη χρήση των Υπηρεσιών, ώστε να τις παρέχει και να τις βελτιώνει για εσάς. Οι πληροφορίες που υποβάλλετε στις Υπηρεσίες διαβιβάζονται και κοινοποιούνται στο Shopify και σε τρίτους που ενδέχεται να βρίσκονται σε χώρες διαφορετικές από τη χώρα διαμονής σας, για την παροχή και τη βελτίωση των Υπηρεσιών. Επιπλέον, για την προστασία, την ανάπτυξη και τη βελτίωση της επιχείρησής μας, χρησιμοποιούμε ορισμένες πρόσθετες λειτουργίες του Shopify που συνδυάζουν δεδομένα από τις αλληλεπιδράσεις σας με το κατάστημά μας, άλλους εμπόρους και το Shopify. Για την παροχή αυτών των λειτουργιών, το Shopify μπορεί να χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από τις αλληλεπιδράσεις σας με το κατάστημά μας, άλλους εμπόρους και το Shopify. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Shopify είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της απάντησης σε αιτήματα άσκησης των δικαιωμάτων σας ως προς τη χρήση των δεδομένων σας για τους σκοπούς αυτούς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από το Shopify και τα δικαιώματά σας, μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική απορρήτου του Shopify για καταναλωτές . Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορείτε να ασκήσετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα εδώ: Σύνδεσμος στην πύλη απορρήτου του Shopify.

Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων

Οι Υπηρεσίες μπορεί να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς ιστότοπους ή άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες τρίτων. Αν ακολουθήσετε σύνδεσμο προς ιστότοπο που δεν συνδέεται με εμάς ή δεν ελέγχεται από εμάς, πρέπει να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου και ασφάλειας και τους άλλους όρους του. Δεν εγγυόμαστε και δεν ευθυνόμαστε για το απόρρητο ή την ασφάλεια τέτοιων ιστότοπων, ούτε για την ακρίβεια, την πληρότητα ή την αξιοπιστία των πληροφοριών τους. Πληροφορίες που δημοσιεύετε σε δημόσιους ή ημιδημόσιους χώρους, συμπεριλαμβανομένων πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης τρίτων, μπορεί να είναι ορατές και σε άλλους χρήστες των Υπηρεσιών ή των πλατφορμών αυτών, χωρίς περιορισμό ως προς τη χρήση τους από εμάς ή τρίτους. Η παράθεση τέτοιων συνδέσμων δεν σημαίνει από μόνη της ότι εγκρίνουμε το περιεχόμενο, τους ιδιοκτήτες ή τους διαχειριστές των πλατφορμών, εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά στις Υπηρεσίες.

Δεδομένα παιδιών

Οι Υπηρεσίες δεν προορίζονται για χρήση από παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω από την ηλικία ενηλικίωσης που ισχύει στη δικαιοδοσία σας. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας παιδιού που μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων για να ζητήσετε τη διαγραφή τους. Κατά την ημερομηνία έναρξης ισχύος της παρούσας Πολιτικής απορρήτου, δεν γνωρίζουμε πραγματικά ότι «κοινοποιούμε» ή «πωλούμε», όπως ορίζονται οι όροι στην ισχύουσα νομοθεσία, προσωπικά δεδομένα ατόμων κάτω των 16 ετών.

Ασφάλεια και διατήρηση των δεδομένων σας

Κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι τέλειο ή απαραβίαστο και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια. Επίσης, οι πληροφορίες που μας αποστέλλετε ενδέχεται να μην είναι ασφαλείς κατά τη διαβίβασή τους. Συνιστούμε να μη χρησιμοποιείτε μη ασφαλή κανάλια για την κοινοποίηση ευαίσθητων ή εμπιστευτικών πληροφοριών.

Ο χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως το αν τα χρειαζόμαστε για τη διατήρηση του λογαριασμού σας, την παροχή των Υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών ή την επιβολή άλλων συμβάσεων και πολιτικών.

Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε ορισμένα ή όλα τα παρακάτω δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα, μπορεί να ισχύουν μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορούμε να απορρίψουμε το αίτημά σας όπως επιτρέπει ο νόμος.

• Δικαίωμα πρόσβασης / ενημέρωσης. Ενδέχεται να έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διαγραφής. Ενδέχεται να έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης. Ενδέχεται να έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα φορητότητας. Ενδέχεται να έχετε δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς και να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε τρίτο, υπό συγκεκριμένες περιστάσεις και με ορισμένες εξαιρέσεις.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην πώληση ή κοινοποίηση για στοχευμένη διαφήμιση. Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα να εξαιρεθείτε από την «πώληση» ή την «κοινοποίηση» των προσωπικών σας δεδομένων ή από την επεξεργασία τους για σκοπούς που θεωρούνται «στοχευμένη διαφήμιση», όπως ορίζουν οι ισχύοντες νόμοι περί απορρήτου.
• Διαχείριση προτιμήσεων επικοινωνίας. Ενδέχεται να σας στέλνουμε διαφημιστικά email. Μπορείτε να διαγραφείτε από αυτά ανά πάσα στιγμή μέσω της επιλογής διαγραφής που περιλαμβάνεται στα μηνύματά μας. Ακόμη κι αν διαγραφείτε, μπορούμε να σας στέλνουμε μη διαφημιστικά email, όπως μηνύματα για τον λογαριασμό ή τις παραγγελίες σας.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα όπου προβλέπεται στις Υπηρεσίες ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που το Shopify χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δικαιώματά σας, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων που αφορούν δεδομένα τα οποία επεξεργάζεται το Shopify, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://privacy.shopify.com/en.

Δεν θα σας αντιμετωπίσουμε δυσμενώς επειδή ασκήσατε κάποιο από αυτά τα δικαιώματα. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν επεξεργαστούμε το αίτημά σας, όπως επιτρέπει ή απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία. Σύμφωνα με τον νόμο, μπορείτε να ορίσετε εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο για να υποβάλει αιτήματα εκ μέρους σας. Πριν δεχθούμε τέτοιο αίτημα, θα ζητήσουμε από τον εκπρόσωπο απόδειξη της εξουσιοδότησής του και μπορεί να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε απευθείας την ταυτότητά σας. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός του χρόνου που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Καταγγελίες

Αν έχετε παράπονα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων. Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα να προσβάλετε την απόφασή μας επικοινωνώντας μαζί μας ή να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων. Για τον ΕΟΧ, κατάλογος των αρμόδιων εποπτικών αρχών βρίσκεται εδώ.

Διεθνείς διαβιβάσεις

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να διαβιβάζουμε, να αποθηκεύουμε και να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός της χώρας διαμονής σας.

Αν διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή του Ηνωμένου Βασιλείου, θα βασιστούμε σε αναγνωρισμένους μηχανισμούς διαβίβασης, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή ισοδύναμες συμβάσεις που εκδίδει η αρμόδια αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου, κατά περίπτωση, εκτός αν η διαβίβαση γίνεται σε χώρα για την οποία έχει διαπιστωθεί επαρκές επίπεδο προστασίας.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική απορρήτου

Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου κατά διαστήματα, μεταξύ άλλων για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Θα δημοσιεύουμε την αναθεωρημένη Πολιτική στον ιστότοπο, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» και θα σας ειδοποιούμε όπου απαιτείται από τον νόμο.

Επικοινωνία

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου ή την παρούσα Πολιτική ή θέλετε να ασκήσετε κάποιο διαθέσιμο δικαίωμα, καλέστε στο +86 189 2273 9899, στείλτε email στο service@saintqueen.com ή επικοινωνήστε ταχυδρομικά με τη SAINTQUEEN TECHNOLOGY (HONG KONG) LIMITED, 2C Argyle Street, Room 602, 6/F, Kai Yue Commercial Building, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong SAR. Για τους σκοπούς της ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας δεδομένων, είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.